Рекомендации по созданию бота
Рекомендации по созданию бота
Название бота должно отражать его содержание и быть написано на русском языке. Если бот помогает составить рацион питания, лучше назвать его соответствующе.
В названии не должно быть: кликбейта, призыва к действию и эмодзи. Также запрещено использовать капслок.
Описание бота должно быть заполнено информацией об основном функционале бота. Запрещается использовать кликбейт, а также превосходную степень и утверждения, что ваш товар / услуга самые лучшие (номер 1, лучше всех, самый полезный и т.д.).
В сообщениях бот не должен обращаться на «ты».
В сообщениях от бота нельзя злоупотреблять эмодзи, капслоком, восклицательными знаками.
| Нет | Да |
|---|---|
| Привет!!! ✌️ Я помогу вам ЗАРАБАТЫВАТЬ 🤑🤑🤑 Нажмите «ПРОДОЛЖИТЬ» и получите свой первый миллион!!! | Здравствуйте ✌️ Я могу проконсультировать вас по услугам школы финансовой грамотности. Нажмите «Продолжить», чтобы узнать подробнее. |
Запрещено использование ненормативной лексики.
Если в боте используется викторина/опрос, то итоги должны быть разными, в зависимости от ответов пользователя. Если итоги викторины/опроса одинаковые, вне зависимости от ответов пользователя, то такой бот не пройдет модерацию.
Если в боте проводится тест, его результаты должны выдаваться свободно — без условия сбора данных. То есть нельзя использовать такую механику: оставьте свой номер телефона / email / и получите результаты.
Собирать данные пользователя можно только после того, как он получит результаты опроса (обязательно с возможностью отказаться).
Бот должен приносить информационную пользу. Включать в себя полезные функции. Например, кнопку «Меню», «Контакты», «О компании» и возможность оставить заявку.
Если бот создан только для сбора контактов или для редиректа на внешний ресурс, он не пройдет модерацию.
Если бот предлагает внешнюю ссылку (запись на семинар, переход на лендинг или ссылку на документ), то:
- это должно быть не основной задачей бота;
- это должно подаваться нативно и ненавязчиво.
Если в боте планируется использовать веб-приложение: наполнение бота все равно должно нести пользу. Модерация не пропустит бот, который сразу отправляет в веб-приложение.
Бот не должен спамить сообщениями. Максимально допустимое количество сообщений: не больше одного в день, а лучше реже.
Хорошо, если бот включает в себя меню и структуру для удобной навигации. Это повысит шанс прохождения модерации.
Запрещено подменять содержание бота после прохождения модерации.
Для рекламы бота можно использовать диплинк.
Стилистика сообщений в ботах
- В сообщениях не должно быть завышения ожиданий.
| Нет | Да |
|---|---|
| Я помогу вам начать получать от 5 000 рублей в день без вложений, работая всего по 3–4 часа. | Я расскажу вам, какие инструменты можно использовать, чтобы улучшить свое финансовое положение. |
Контент должен быть адекватным, запрещено использовать кликбейт (как в описании бота, так и в сообщениях).
Нельзя обещать гарантированный доход.
| Нет | Да |
|---|---|
| Уже через неделю вы начнете получать на 50% больше. | Вы сможете понять, какие способы влияют на рост дохода. |
Формулировки в формате «все, что вам нужно», «полный пак материалов» и прочие максимализмы не пройдут.
Нельзя спамить пользователя каждые 5 минут для дожима.
Наши рекомендации: базовое наполнение бота для прохождения модерации
Кнопки:
- Меню: выдает короткое сообщение с описанием, что ждет человека в боте и дополнительные кнопки.
- О продукте/компании: описание того, что предлагается в данной воронке, описание оффера или эксперта.
- Контакты: сайт компании или другие контакты для связи.
- Оставить заявку/купить: короткое описание продукта и кнопка для общения с менеджером или перехода на сайт для покупки.
Если вы планируете сделать бот-магазин с товарами, то есть полноценный маркетплейс в Telegram, то необходимо предоставить информацию о:
- компании
- способе оплаты
- способе доставки (виды доставки и способы оплаты)
- контактах
- сертификатах (нужно их добавить, если есть)
То есть это должна быть копия магазина, но в Telegram.